--- title: "Kapitel 3: ADDITIVE+ CRM" description: Onboarding --- [Zu Content springen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/kapitel-3-additive-crm#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Support-Formular](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=de) [![ADDITIVE\_Logo\_Negativ\_RGB\_150dpi (1)-1.png\]](https://knowledge.additive.eu/hs-fs/hubfs/ADDITIVE_Logo_Negativ_RGB_150dpi%20(1)-1.png?height=40&name=ADDITIVE_Logo_Negativ_RGB_150dpi%20(1)-1.png)](https://www.additive.eu/) - [Fachbeiträge](https://www.additive.eu/artikel) - [Glossar](https://www.additive.eu/glossar) - [Relevanz](https://www.additive.eu/kunden) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Fachbeiträge](https://www.additive.eu/artikel) - [Glossar](https://www.additive.eu/glossar) - [Relevanz](https://www.additive.eu/kunden) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support-Formular](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/kb-tickets/new) - [ADDITIVE+ SOFTWARE](https://account.additive-apps.eu/me) [ADDITIVE+ SOFTWARE](https://account.additive-apps.eu/me) Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge?hsLang=de) 2. [ADDITIVE-Partner](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-partner?hsLang=de) 3. [Onboarding](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-partner?hsLang=de#onboarding) # Kapitel 3: ADDITIVE+ CRM ## Onboarding Dieser Artikel ist ausschließlich für Personen mit dem Status ADDITIVE Partner relevant.   Das ADDITIVE+ CRM ist der zentrale Ort für die Sammlung und Aufbereitung von Gäste- und Reservierungsdaten. Hier finden sich tagesaktuelle Informationen über vergangene Aufenthalte und Aktivitäten. Diese können anhand von Länderverteilung oder Auslastungskennzahlen ausgewertet werden. Gleichzeitig dient das ADDITIVE+ CRM als Informationsquelle für Kampagnenentscheidungen und macht die Notwendigkeit manueller Datenabgleiche mit Hotels überflüssig. Das Wichtigste auf einen Blick:  \+ Im Menüpunkt “Personen” kann nach einzelnen Personen, oder mithilfe von Filtern nach Personengruppen mit bestimmten Eigenschaften gesucht werden. Diese Informationen können heruntergeladen oder beispielsweise für eine gezielte Newsletter-Kommunikation mit ADDITIVE+ NEWSLETTER verwendet werden.  \+ Für die Auswertung der Gäste- und Reservierungsdaten im ADDITIVE+ CRM ist ein Datenimport aus dem Hotel-PMS notwendig. Dies ist mittels automatisierten Import über eine Schnittstelle möglich, kann aber auch durch einen manuellen Upload erfolgen. Im ADDITIVE+ CRM können die Gästedaten nicht verändert werden, da das jeweilige PMS als verlässliche und aktuelle Datenbasis den “Single Point of Proof” darstellt - die Aktualität der Daten ist somit immer gewährleistet. \+ Alle Kontakte, die mithilfe der Software erfasst werden, sind ebenfalls als Personen im ADDITIVE+ CRM vorzufinden.   180 Seconds of Insight-Video:   Challenge 2 von 6: \+ Manueller Import [dieser](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1557tzkWLipAMjdhIWl1xl1u5izux9QBbt_fEFNKlfPo/edit#gid=0) fiktiven Liste an Personendaten in das ADDITIVE+ CRM (ACHTUNG: die bereitgestellten fiktiven Daten dürfen lediglich für den Partner-Account, sprich Testaccount, verwendet werden)  \+ Manueller Import [dieser](https://docs.google.com/spreadsheets/d/16nmwZg_S1W8L-59vjqMdENpgbujEK1EZ6PZG9gC2vjs/edit#gid=1331776460) fiktiven Gästedaten in das ADDITIVE+ CRM (ACHTUNG: die bereitgestellten fiktiven Daten dürfen lediglich für den Partner-Account, sprich Testaccount, verwendet werden)  \+ Im ADDITIVE+ CRM nach [atmarks@mac.com](mailto:atmarks@mac.com) suchen und herausfinden, wann der letzte Aufenthalt war    INFO: Weitere Informationen rund um das ADDITIVE+ CRM sind [hier](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de) verfügbar.    - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/allgemeine-informationen?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/allgemeine-informationen?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Begriffe und Bedeutungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/allgemeine-informationen?hsLang=de#begriffe-und-bedeutungen) - [ADDITIVE Account](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Meine Organisation](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#meine-organisation) - [Benutzer](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#benutzer) - [E-Mail-Vorlage](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#e-mail-vorlage) - [Corporate Design](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-account?hsLang=de#corporate-design) - [ADDITIVE+ ANFRAGEN](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-anfragen?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-anfragen?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Kanäle](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-anfragen?hsLang=de#kan%C3%A4le) - [Auswertungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-anfragen?hsLang=de#auswertungen) - [ADDITIVE+ CRM](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Personen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#personen) - [Reservierungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#reservierungen) - [Auswertungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#auswertungen) - [Ausschlussliste](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#ausschlussliste) - [Einstellungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-crm?hsLang=de#einstellungen) - [ADDITIVE+ GUTSCHEINE](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Übersicht](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#%C3%BCbersicht) - [Gutscheine](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#gutscheine) - [Incentive Gutscheine](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#incentive-gutscheine) - [Bestellungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#bestellungen) - [Auswertungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#auswertungen) - [Widgets & Vorlagen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#widgets-vorlagen) - [Einstellungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-gutscheine?hsLang=de#einstellungen) - [ADDITIVE+ INHALTE](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Inhalte](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#inhalte) - [Landingpages](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#landingpages) - [Multimedia](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#multimedia) - [Einstellungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-inhalte?hsLang=de#einstellungen) - [ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-automation?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-automation?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Kampagnen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-automation?hsLang=de#kampagnen) - [Auswertungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-automation?hsLang=de#auswertungen) - [ADDITIVE+ MARKETING INSIGHTS](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Session-Attribution](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#session-attribution) - [Conversion-Attribution](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#conversion-attribution) - [Aufenthalts-Attribution](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#aufenthalts-attribution) - [Kampagnen-Reports](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-marketing-insights?hsLang=de#kampagnen-reports) - [ADDITIVE+ NEWSLETTER](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Adressbücher](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#adressb%C3%BCcher) - [Kampagnen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#kampagnen) - [Auswertungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#auswertungen) - [Multimedia](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#multimedia) - [Vorlagen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#vorlagen) - [Widgets & Stile](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#widgets-stile) - [Einstellungen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-newsletter?hsLang=de#einstellungen) - [ADDITIVE-Partner](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-partner?hsLang=de#main-content) - [Onboarding](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/additive-partner?hsLang=de#onboarding) - [Agenturen](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#main-content) - [ADDITIVE+ ACCOUNT](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-account) - [ADDITIVE+ ANFRAGEN](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-anfragen) - [ADDITIVE+ CRM](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-crm) - [ADDITIVE+ GUTSCHEINE](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-gutscheine) - [ADDITIVE+ INHALTE](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-inhalte) - [ADDITIVE+ MARKETING INSIGHTS](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-marketing-insights) - [ADDITIVE+ NEWSLETTER](https://knowledge.additive.eu/de/knowledge/agenturen?hsLang=de#additive-newsletter) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.additive.eu/hs-fs/hubfs/additive%20(1).png?width=145&height=24&name=additive%20(1).png "Chill listening crop-3")](https://www.additive.eu/) additive.eu Knowledgebase Copyright © 2025, ADDITIVE