Wie funktioniert der manuelle Import?

ADDITIVE+ CRM

Diese Funktion steht ausschließlich Agenturen von Softwarekunden zur Verfügung.

+ Einstieg in ADDITIVE+ CRM

+ Klick auf den Menüpunkt "Personen"

+ Klick auf das Plus-Symbol unten rechts

+ Klick auf "Importieren Sie Kontakte aus der Hotelsoftware", Auswahl der entsprechenden CSV-Datei und Zuweisung der Spalten.

+ Klick auf "Importieren Sie Reservierungen aus der Hotelsoftware", Auswahl der entsprechenden CSV-Datei und Zuweisung der Spalten.

INFO:

Zuerst müssen die Adressen hochgeladen werden und dann die Reservierungen. Reservierungen und Adressen dürfen nicht gleichzeitig hochgeladen werden.
Manuelle Importe müssen grundsätzlich bis zum 5. jedes Monats hochgeladen werden und daher sollte man sich frühzeitig (aber nicht vor dem 1. des Monats) einplanen beim Kunden nachzuhaken, sofern man die Dateien nicht automatisiert erhält.
Die Anleitung zur Formatierung der Daten kann man mit Klick auf "Wie müssen die Daten formatiert sein?" herunterladen. Es gilt außerdem folgende Dinge zu beachten:
- Wir das richtige Datumsformat verwendet? (Format -> Zahl -> Datum/Uhrzeit)
- Stimmen die Inhalte der Zellen laut Beschreibung
  - Beispiele für häufige Fehler:
    - Status:
      - ReservationS anstatt Reservation
      - Cancellation anstatt Cancelled
    - Uhrzeit: Ohne Uhrzeit bei created_at und updated_at stimmen die anschließenden Auswertungen nicht zur Gänze
    - Gibt es leere Zellen?
    - Gibt es Zellen oder Daten mit 0000-00-00 oder Nan?
    - Ist die Spalte updated_at beim Adressimport nicht vorhanden kann manuell eine Spalte mit dem heutigen Datum angelegt werden.
Nach einem Tag sind die Kontakte und Ergebnisse im A+CRM bzw. A+ MARKETING INSIGHTS sichtbar.